Per questo, ImpresaMobile si sta occupando di trasformare tutti i siti presenti nel portfolio di BeNegative in versione mobile. Abbiamo dato priorità ai mercati più gettonati e con necessità di avere informazioni in movimento, sicuramente il settore del turismo è quello più adatto, per questo ci stiamo concentrando a realizzare siti e applicazioni per iPhone, Android e WebOs mirati verso questo settore.

La versione mobile di maxromelimousine.com funge da pilota nel settore del Noleggio con Conducente, il sito mobile non ha nulla da invidiare a quello “desktop”, infatti da qui possiamo consultare i servizi, richiedere assistenza e prenotare un servizio con pochi “tocchi” del touch screen.

Devo dire che questa nostra “trovata” ci sta portando un notevole successo oltre ad una nomea come una delle prima aziende in Italia che si dedica interamente al progresso mobile.

Quindi per fidelizzare un cliente non ci vuole una scienza e neanche una laurea, bisogna trasmettere onestà, umiltà e preparazione. Ricordo che ogni rapporto si genera sul contatto tra esseri umani con una trasmissione di emozioni. Ricordiamoci anche di saper “selezionare” i nostri clienti in base al tipo di rapporto che si instaura con lui, anche se vale una montagna di quattrini però non ha fiuto in ciò che proponete e risponde con ignoranza alla prima problematica che si presente, lasciato andare ai vostri concorrenti, questo genere di comportamento porta negatività e stress al vostro operare, si ripercuoterà anche in quel frangente della vostra vita. Infine, se si crea un bel rapporto di sinergia tra voi ed il cliente, perché non “premiare” questo successo con una riconoscenza? Magari potete prenderlo come “pilota” per un servizio innovativo che volete lanciare, oppure concedere un periodo di prova, il margine di successo è assicurato!

Ma veniamo alla pratica, esistono due insiemi di colori “sottrattivi” e “additivi”, il primo, nominato anche CMYK (Ciano, Magenta, Giallo e Nero) e il secondo RGB (Rosso, Verde e Blu). Il CMYK viene utilizzato soprattutto per la stampa, si parte dal colore bianco per arrivare ad ogni tonalità di colore desiderata, sta di fatto, che ogni file che portiamo in tipografia, deve essere di tipo CMYK. L’RGB utilizzato in fotografia, visto che è creato con la “luce”, parte dal nero e tramite la mescolanza di Rosso, Verde e Blu si arriva alla tonalità di colore. Chi è vissuto negli anni ’80, ricorderà sicuramente i primi monitor a colori, in grado di esprimere solo tre colori RGB.

Ma in comunicazione, cosa significano questi colori? Perchè un sito “corporate” deve avere una dominante “blu” e no “viola”? Ora vi spiego cosa comunicano alcuni colori:

• Rosso: intensità, fuoco, sangue, energia, guerra, pericolo, amore e passione.
• Blu: mare, cielo, profondità, stabilità, fiducia, tranquillità.
• Verde: Crescita, natura, fertilità, freschezza, guarigione, sicurezza e denaro.
• Viola: Potere, nobiltà, ricchezza,  ambizione, dignità, mistero.
• Arancione: Caldo, stimolazione, entusiasmo, felicità, successo, creatività, autunno.
• Giallo: luce del sole, allegria, intelligenza, energia, dare attenzione.

Ora ognuno può fare la propria interpretazione, però fate caso, tutte le pubblicità di grandi brand o create con criterio, contengono colori che comunicano qualcosa. Se guardate il portfolio della mia agenzia o il sito stesso ad esempio, vengono utilizzati questi colori in base all’esigenza e cosa si cerca di comunicare. Posso confermare sempre il luogo comune “Mica siamo tutti grafici”, però ogni utente, inconsciamente percepisce ogni tipo di messaggio.

• Termini e Condizioni: al patto di non essere pionieri di questa piattaforma, vi consiglio di leggere attentamente i Termini e Condizioni di Google Adwords, vi salverà tristi situazioni e/o addirittura il ban del proprio account.
• Double Serving: giustamente non potete pubblicizzare più siti dello stesso settore merceologico nello stesso account. Verrete al più presto scoperti!
• Attenzione all’IP: se dalla vostra postazione, gestite più account ed uno di questi viene bloccato per violazioni ai termini e condizioni, gli altri account rischiano di subire un effetto domino. Questa è una mia deduzione, quindi non ho conferma dallo staff di Google, però viste le loro operazioni più volte, ho intuito questa cosa.
• Composizione dell’annuncio: Questa può essere la causa di “blocco” del vostro account, se non siete esperti, vi consiglio vivamente di aprire le vostre campagne insieme allo staff del call-center.
• Furbizie: evitate di fare i furbi con tecniche per aggirare il loro sistema e gli altri inserzionisti, verrete presto bloccati e non verranno più accettate iscrizioni col vostro nome.

Concludo che questo strumento col passare degli anni si è sempre più perfezionato, ora creare una campagna e portarla a regime non è semplice, bisogna ragionare e agire con criterio. Tutto il sistema è controllato da esperti tedeschi, mentre il supporto con la capacità di agire sullo stato degli account risiede a Dublino come la sede legale europea.

Però non sempre l’onestà paga! Personalmente mi trovo a pianificare campagne adwords dal 2005, quando creare una buona campagna era un gioco da ragazzi. Purtroppo oggi non è più così, il “cruscotto di un auto” è diventata la “plancia di un aeroplano”, il numero di parametri da impostare è cresciuto in modo esponenziale e per creare delle campagne di successo devi avere delle buone conoscenze del sistema.

Ma vengo al nocciolo, entrato il 2010 un mio caro cliente mi chiama dicendo che la sua campagna non riceve impressioni da giorni e non riesce più a caricare il suo credito. La cosa mi preoccupa, ma appena analizzo i suoi annunci capisco che la decisione di Google è lecita, i suoi annunci contengono parole in maiuscolo e caratteri atipici, quindi non mi preoccupo più di tanto.

Ma a fine gennaio, un altro cliente, mi chiama dicendo che il giorno prima ha ricevuto un calo netto delle visite, la campagna è gestita da noi, quindi apro il suo account e vedo zero impressioni e zero click! Dopo circa un’ora mi chiamano altri due clienti con la stessa problematica. Impossibile!

Invio una mail al centro assistenza e mi rispondono cosi:

Questa risposta moltiplicatela per tutti e tre gli account e qui mi sorgono le domande: Come è possibile che dopo 7 mesi di attività si accorgono di queste irregolarità? Come mai non mi hanno notificato prima di prendere questo provvedimento da boia? Ma noi possessori di account adwords, non partecipiamo alla ricchezza di google? Se si, perchè ci discriminano per poco? Cosa significa account correlato, visto che ogni account in mia gestione sono intestati a persone diverse e mirati a siti internet diversi…?

Non ho parole!

Visto questo risultato, tutti gli imprenditori del settore, hanno virato i loro investimenti verso il mercato spagnolo, creando siti internet in lingua spagnola e campagne pubblicitarie mirate a questa nazione. Tutti i S.E.O. con una certa esperienza, sanno che la geolocalizzazione del nostro sito può favorire il suo successo nei motori di ricerca e così mi sono messo alla ricerca di un buon hosting con reverse ip spagnolo.

Ho subito cercato aiuto nel forum di giorgiotave, dopo qualche minuto mi contatta un utente offrendo la sua professionalità per la conquista del mercato spagnolo. Con pochi spiccioli, mi fa acquistare dei domini per i miei clienti e un piano rivenditore presso XHN.ES, avrei dovuto fare delle ricerche, ma mi sono fidato, visto che la persona che mi ha guidato è un professionista. Con 12 € al mese, mi sono aggiudicato un 12 GB di spazio, 200 GB di traffico al mese e 30 utenti gestiti con l’ottimo pannello di controllo cPanel. Passato un anno tutto ok, la mia infrastruttura si amplia sempre di più, acquisisco la ottima figura di un sistemista laureato in Ingegneria Elettronica e grazie alla sue ricerche, veniamo a conoscenza che XHN.ES non possedeva altro che un server presso OVH, ma finchè tutto liscia regolare non posso lamentarmi.

Ma pochi giorni fà il nodo è venuto al pettine, mi arriva una email da XHN.ES dicendo che sta effettuando una migrazione di server per garantirmi un servizio migliore, ma da qui il patatrac, ben 5 giorni di down!! Con questa è iniziata la rivolta dei miei clienti, passati 4 giorni di servizio intermittente, ho preso la decisione di mettere mano al portafogli e migrare tutti i siti (ben 13 con tanto di database, cron, account email ecc) in un nuovo piano reseller gestito.

Tra i tanti ho selezionato hostalia.com e redcoruna.com, il primo nel giro di un anno ha aggiornato il sito internet con nuova veste grafica e servizi, il secondo è il gestore di tutti i domini spagnoli e bene o male più economico. Quindi decido di migrare il tutto su redcoruna.com. Mi attivano il piano in meno di 5 minuti e i miei DNS privati in meno di 6 ore! Ho cercato di aprire un ticket per un problema banale fuori gli orari di ufficio e mi hanno risposto in tempi record ed in modo molto professionale. L’unica pecca sta nella versione di cPanel, non è l’ultima e neanche la penultima, ma preferisco che sia stabile e funzionale.

La cosa che mi ha spinto verso redcoruna.com è il fatto di aver trovato delle foto raffiguranti la loro server farm e un numero telefonico per il supporto tecnico attivo h24, ciò mi fa pensare che non c’è una sola persona ed un solo server dietro un sito internet.

Se provenite da una lettura di questo blog, avete ben appreso che ho seguito un percorso ben strutturato, composto da formazione, lavoro subordinato, freelance e fondatore di un’agenzia pubblicitaria. Non amo definirmi un veterano del web, ma quel lustro dedicato a questo settore, ha qualcosa da raccontare e consigliare.

Come possessore di un’agenzia pubblicitaria, quasi quotidianamente mi trovo dinanzi situazioni abbastanza imbarazzanti, come imprenditori intimoriti dalla potenzialità del web e di investire in servizi bidone. Purtroppo queste situazioni sono scaturite dalla disinformazione di questo strumento, per questo, da piccolo e giovane imprenditore, mi incaponisco e desidero offrire maggiori informazioni per salvaguardare la propria attività e portafoglio. Analizziamo i motivi che spingono un imprenditore ad affidare un lavoro ad un freelance o ad una agenzia:

Figura del Freelance

Pro.
Costi bassi: vero, i freelance non devono fronteggiare spese di utente e canoni fissi, ma si limitano ad acquistare servizi pagandoli una tantum, ma prima di tutto non hanno il carico di collaboratori e dipendenti.
Qualità del progetto: spesso i freelance sono appassionati del loro lavoro, quindi il progetto da loro consegnato sarà al passo con i tempi.
Disponibilità: i freelance sono dei lavoratori offlimits, in genere lavorano anche fuori gli orari di ufficio e nei giorni festivi, con questo per eventuali problematiche possiamo a volte contare in un feedback immediato.

Contro
Tutto in uno i freelance hanno una infarinatura globale per ogni mansione, ma come ci insegna la vita, non possiamo essere dei guru in tutto, con questo intendo dire che ci sarà un limite evidente in ogni mansione.
Unica figura: non sono pessimista, ma dobbiamo pensare al peggio, tengo a ricordarvi che il freelance è una sola persona e di solito ha tutto in sue mani, considerando che la mente umana e la salute è relazionata alla vita personale.
Assistenza: essendo una sola persona e non nato in una mangiatoia non potrà fronteggiare ad ogni evenienza in tempi brevi, sempre se la sua preparazione glielo consente.

Agenzia Pubblicitaria

Pro
Assistenza l’imprenditore capace sa che deve avere delle garanzie, quindi non farà a meno dell’assistenza. Un’agenzia pubblicitaria se ben organizzata, sarà in grado di fronteggiare eventuali problematiche ed emergenze in tempi brevi, perchè dotata di un infrastruttura.
Qualità del progetto: qui tocchiamo un tasto delicato, perchè la qualità è relazionata da come vengono i stimolati i dipendenti o eventuali collaboratori, ma se una agenzia ha un minimo di storia, ciò significa che ogni progetto in uscita viene filtrato da persone mature in grado di scovare la falla.
Disponibilità: sicuramente abbiamo più porte a cui bussare, abbiamo il recapito del referente commerciale e dell’eventuale help desk, senza tralasciare l’eventuale visita alla loro sede operativa, cosa che consiglio vivamente ad ogni imprenditore, questa operazione può smascherare molti “bidoni”.

Contro
Prezzo quasi matematico (con un limite), un’agenzia deve fronteggiare le spese di tasse, utenze, affitto di immobili, dipendenti ecc. L’infrastruttura che ci restituisce una garanzia ha un prezzo.
Potenza commerciale come dice il detto “qui casca l’asino”, una buona agenzia pubblicitaria ha sicuramente un’ottima potenza commerciale, questa figura sarà in grado di enfatizzare il valore del progetto per giustificare il prezzo, ma attenzione, non è sempre oro ciò che luccica, anche se non sapete un H di web o altro, siate curiosi e cercate una consulenza di parte. Se questa parte viene presa alla leggera, vi troverete nella mischia degli imprenditori diffidenti. Quindi ragionate un attimo in ciò che state acquistando e vedrete che la vostra audacia sarò ricompensata.

Voglio chiudere questa considerazione con un breve pensiero, considerate che il web ora sta prendendo sempre più piede, ho visto aziende capovolgersi mirando i loro investimenti verso il web, trasformare negozi in magazzini, imprenditori che non curano più l’aspetto del loro punto vendita ma a dare un restituire una veste radiosa al loro sito internet, quindi vi metto in guardia con una parola: “occhio”.
Dei piccoli accorgimenti fisiologici vi consentiranno di scansare eventuali bidoni, il web vi porta in prima persona, quindi sarete voi responsabili delle vostre decisione, con questo vi invito a farvi un minimo di informazione, tutto questo vi porterà beneficio, serenità e tanto guadagno!

Come ho già parlato all’interno di questo blog, i fattori che influiscono nel posizionamento nei motori di ricerca sono tutt’altri, come il teorico “TrustRank“, basato sulla fiducia che il sito conquista nei confronti del motore di ricerca. E così il lavoro del S.E.O. diventa sempre più difficile e articolato, da una parte sono contento, perchè ha dato una ripulita di figure non professionali. Questo settore, dove opero da anni ormai è in continua rivoluzione, ma quest’anno, il 2009, ha subito un’enorme mutazione, dovuta anche alla grande crisi economica mondiale.

Tornando al discorso del PageRank, sono pochi ormai i SEO che tengono conto di questo dato, ma l’aumento della barra verde fa sempre un certo effetto e gratifica il nostro lavoro.

Questo lavoro mi piace soprattutto perché mi metto spesso in discussione, ogni singola azione non è mai identica a quella svolta nello scorso anno, quindi, di giorno in giorno, devi capire cosa è cambiato in questo mondo, capire cosa serve ad un sito per essere nelle prime pagine della ricerca e così via. Fortunatamente, percepire informazioni di questo genere, oggi, mi risulta semplice, grazie all’incremento dei Blogger, gente che come me, recensisce le sue esperienze, con questo, basta saper raccogliere le informazioni giuste ed il gioco è fatto.

Oggi, bisogna investire nei contenuti, farsi amico un buon copywriter specializzato nel settore del nostro cliente, ad esempio, se gestiamo un sito di turismo, il copywriter dovrà recensire argomenti che trattano quell’argomento, dovrà essere creativo, perché creare articoli da più di 300 parole non sempre è semplice. Quindi oggi il S.E.O. non sempre è in prima linea, ma spesso si colloca nelle retrovie per combattere la battaglia contro gli altri concorrenti, il S.E.O. oggi deve prima di tutto creare un buon sito, con una struttura che faciliti l’accesso allo spider, saper disporre bene i contenuti e costruire una buona struttura, dopo di che deve solo “comandare  il suo esercito”, ossia, un programmatore che implementi nel sito un blog con wordpress e far in modo che gli ultimi 2 o 3 articoli compaiano nella homepage ed infine un copywriter, con molta e dico molta, fantasia ed entusiasmo. Creare un ottimo articolo è la chiave del successo per il nostro blog, se scriviamo un buon articolo, basta condividerlo nei social network come facebook e migliaia di utenti faranno lo stesso, cosi il numero di accessi cresce in modo esponenziale.

Per concludere, oggi, alle porte del 2010, per posizionare bene un sito, il S.E.O. dovrà essere un buon comandante, mentre prima il lavoro era molto più macchinoso, bastava creare un buona rete di backlinks ed il gioco era fatto, ora, dobbiamo essere degli ottimi imprenditori.

Il sito si struttura in una parte dedicata all’informazione odontoiatrica, grazie agli articoli pubblicati da professionisti del settore, possiamo, leggendoli, trovare le risposte a numerose delle nostre domande sull’argomento.
La parte interattiva invece integra due tipi di ricerca differente: per città e per CAP; quest’ultima ricerca permette anche a chi vive in città grandi, di trovare un dentista a Roma o nella stessa area del proprio codice postale.
Una volta individuato uno studio dentistico che ci soddisfa, grazie anche alla valutazione degli utenti, potremo consultarne i tipi di servizi svolti, fare delle domande direttamente dal sito, leggere le opinioni dei suoi pazienti, prenotare una visita online, leggere le sue pubblicazioni su temi di natura odontoiatrica.